права и обязанности потребителей
Основные права и обязанности потребителей. Право на приобретение качественного товара (услуги). Понятие качества товара определено в ГОСТ Р Торговля.  1. в отношении товаров наступает ответственность в соответствии с п. ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»; 2. в отношении услуг наступает ответственность в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона о ЗПП. 3 ситуация: Если причинен вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, то он подлежит возмещению в полном объеме (ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Административная ответственность (ч.1 ст. КоАП РФ). Права и обязанности потребителей. Особые услуги — особые права. Как работают права. Права потребителей страховых услуг. Права заемщика. Права вкладчика. Куда обращаться за защитой своих прав. 7 мин. Права и обязанности потребителей.  Больше всего нарушений прав потребителей связаны именно с такими включенными в тексты договоров условиями мелким шрифтом. Например, указание на возможность изменить в одностороннем порядке размер процента по кредиту или взимать комиссию за выдачу кредита или за отказ от ненужных услуг. Имейте в виду: потребитель вправе требовать исключения из договора пунктов, которые нарушают закон. Потребитель имеет право: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу; получать от исполнителя: сведения о состоянии расчетов по оплате коммунальных услуг (лично или через своего представителя); акт о непредставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки; информацию об объемах и качестве коммунальных.  При этом и на потребителя, и на исполнителя Правилами предоставления коммунальных услуг возложены серьезные обязанности.

права и обязанности потребителей
Об обязанностях потребителя Отношения между потребителем и продавцом имеют юридическую форму договора купли-продажи, заключенного в устной форме, и регламентируются, как указано в ст. Прием жалоб товаров может осуществляться через многофункциональные сроки предоставления государственных и права потребителя при возврате товара услуг. Потребитель вправе участвовать в проверке качества сроку. Для полной функциональности этого сайта необходимо включить JavaScript. Если потребителю не предоставлена информация о ремонте услуге в потребитель права ремонта, то он вправе:. Суд обязан взыскать потребитель, даже в том случае, права такое требование потребителем не заявлялось. Потребитель вправе предъявить права, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному потребителю, импортеру.
права и обязанности потребителей
Еще по теме 17. Права и обязанности потребителей:
права и обязанности потребителей
Рубрика “Обязанности потребителя”
что входит в алименты

Защита прав потребителей. Инструкция применения

Основные права и обязанности потребителей
права и обязанности потребителей
Права и обязанности потребителей | Финсовет
права и обязанности потребителей
права и обязанности потребителей

Имейте в виду: потребитель вправе требовать исключения из договора пунктов, которые нарушают закон. Ваше право на свободный выбор тоже невозможно реализовать, не читая договоров. Более того, для осознанного выбора нужно проанализировать предложения нескольких компаний, изучив условия предлагаемых ими договоров и выбрав лучший для себя.

Например, многие банки настойчиво предлагают застраховать кредит на случай, если плательщик потеряет работу. Но только вам решать, стоит ли это делать или в этом нет необходимости.

Чтобы удостовериться, что вас все устраивает, можно попросить образец договора и изучить его дома в спокойной обстановке. Если документов, которые предстоит подписать перед заключением сделки, много, то потребитель имеет право изучить все эти документы.

Помните: вы подписываете весь договор, а не то, что для вас обвели рамкой или выделили шрифтом! Страхователь имеет право получить от страховой компании полную информацию об условиях страхования. Страховой полис — это документ, подтверждающий факт заключения договора страхования, в нем содержится лишь минимум информации об условиях страхования и о порядке исполнения договора страхования.

Основная информация обо всех условиях страхования содержится в договоре и в правилах страховой компании — их -то и надо изучить очень внимательно.

В случае неисполнения страховой компанией условий договора гражданин может защищать свои права в том числе в судебном порядке. В суд о возмещении ущерба можно обращаться там, где удобно потребителю, при этом он освобождается от уплаты государственной пошлины, может заявлять компенсацию морального вреда, требовать от компании- страховщика дополнительную неустойку.

В случае кредитного договора заемщик имеет право в течение пяти дней сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора если больший срок не установлен кредитором. Заемщик имеет право и отказаться от получения займа полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

В течение четырнадцати дней с даты получения потребительского кредита займа заемщик имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита займа без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. Целевой кредит можно вернуть таким же образом в течение тридцати календарных дней с даты получения.

В случае нарушения своих прав заемщик может обращаться с иском в суд как по месту нахождения организации, так и по месту своего жительства или месту пребывания, а также по месту заключения или исполнения договора.

Раз в год заемщик имеет право бесплатно ознакомиться со своей кредитной историей, обратившись в бюро кредитных историй БКИ. Бесплатно получать информацию о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита займа способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита займа , но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

Договор банковского вклада депозита — одна из самых распространенных банковских сделок. По этому соглашению вкладчик вправе пополнять и частично снимать депозит, но только если это предусмотрено договором. Банк же обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Гражданин вправе потребовать, а банк обязан выдать по его первому требованию сумму срочного вклада но без уплаты процентов, предусмотренных договором или вклад и проценты по вкладу до востребования, если иной порядок процентов не установлен договором. О нарушении банком условий договора, о задержке банком исполнения обязательств вкладчик вправе сообщить в Агентство по страхованию вкладов АСВ.

Вкладчик вправе получить от банка, в котором он размещает вклад, и от Агентства по страхованию вкладов информацию об участии банка в системе страхования вкладов, о порядке и размерах получения возмещения по вкладам.

Страхуются как сама сумма, внесенная вкладчиком на депозитный счет, так и начисленные на нее проценты. Права на денежные средства, внесенные гражданином во вклад или находящиеся на любом другом его счете в банке, могут быть завещаны им или наследоваться по закону.

За консультацией и разъяснением своих потребительских прав можно обращаться в Роспотребнадзор и общественные организации по защите прав потребителей. Роспотребнадзор также может предъявлять к финансовой организации требования об устранении нарушений и представлять интересы потребителя в суде.

Для обеспечения указанных прав приняты различные правовые акты. К примеру, все товары должны иметь эстоноязычную маркировку, а к технически сложным товарам должна быть приложена инструкция по использованию.

Если вы использовали товар или услугу нецеленаправленно , так как торговец или продавец услуги не предоставил вам достоверную или вообще никакую информацию о товаре или услуге, продавец обязан компенсировать вам причиненный ущерб. Если несмотря на правильное использование товара и корректный уход за ним все же выявится дефект или возникнут проблемы с услугой, незамедлительно обращайтесь к торговцу или продавцу услуги.

Для того, чтобы было легче решить проблему , сохраняйте документы, подтверждающие покупку товара или услуги чек, договор и т. Не забывайте, что кроме прав у потребителей есть еще и обязанности.

Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

права потребителя номер горячей линии